Политика возврата денежных средств
ИП Субачев Юрий Владимирович гарантирует Заказчику полный или частичный возврат денежных средств за оказанные услуги письменного перевода, редактирования, корректорской правки текста, верстки документов (далее – «Услуги»), в случае если Заказчик аргументированно указывает на неточности или недостатки оказанной услуги и не соглашается по тем или иным причинам от устранения нами указанных недостатков.
Заказчик может претендовать на возврат денежных средств за услуги в следующих случаях подачи запроса о возврате:
- до момента оказания услуги;
- во время оказания услуг;
- до 30 дней с момента оплаты услуги.
Заявка на возврат средств направляется в свободной форме по электронной почте mail@bp-partner.ru с темой «Возврат денежных средств». В письме должны быть указаны следующие данные:
- ваши Ф.И.О.;
- сумма платежа и валюта, в которой он был произведен;
- причина возврата;
- дата совершения операции;
- платежная система;
- скан-копия документа о перечислении платежа / скриншот в случае использования электронных платежных систем (данный документ высылается при наличии, получение нами такого документа ускорит обработку заявки на возврат платежа);
- ваши контактные данные (телефон, e-mail).
Возвраты не осуществляются при подаче заявления спустя 30 (тридцать) и более дней с момента оплаты услуги, а также при подписанном акте выполненных работ.
Как отказаться от ошибочного платежа и вернуть деньги?
Вы неправильно указали сумму, ошибочно перевели средства или решили отказаться от услуг Бюро переводов Бизнес Партнер, не воспользовавшись ими? В таком случае Вы можете вернуть свои деньги, направив письмо по электронной почте mail@bp-partner.ru с темой «Возврат ошибочного платежа». В письме должны быть указаны следующие данные:
- ваши Ф.И.О.;
- сумма платежа и валюта, в которой он был произведен;
- причина возврата;
- дата совершения операции;
- платежная система;
- скан-копия документа о перечислении платежа / скриншот в случае использования электронных платежных систем (данный документ высылается при наличии, получение нами такого документа ускорит обработку заявки на возврат платежа);
- ваши контактные данные (телефон, e-mail).
Сроки и способы возврата
Сроки рассмотрения заявок – в течение 7 (семи) рабочих дней.
Платеж по возврату денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней после подтверждения заявки на возврат. Возврат денежных средств осуществляется в рублях путём перевода необходимой суммы на расчетный счет юридического лица, либо на карту физического лица (возврат возможен только на ту карту, с которой осуществлялась оплата) или текущий счет физического лица. Длительность транзакции – от 1 до 5 банковских дней.
В данную Политику возврата денежных средств могут быть внесены изменения без предварительного уведомления.